자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문
사이즈, 배송, 관세, 반품, 제품 관리에 대해 필요한 내용을 정리했습니다. 그래도 도움이 필요하다면 theboyhasnopatience@gmail.com 으로 연락해 주세요.
사이즈는 정사이즈인가요, 크게 입으려면 업사이즈해야 하나요?
각 상품 페이지에는 가슴, 총장, 어깨, 소매 등 정확한 실측(cm)이 표시되어 있습니다. 스타일마다 핏이 다르기 때문에 S/M/L 표기만 보지 말고, 이미 가지고 있는 옷과 실측을 비교하는 것을 권장합니다.
대부분의 상의는 릴랙스하고 박시한 스트리트웨어 핏입니다. 두 사이즈 사이이거나 오버사이즈 핏을 원한다면 한 사이즈 업을 추천합니다.
사이즈 차트는 어디에 있나요?
모든 상품 페이지의 사이즈 선택 영역 아래에서 전체 실측이 포함된 사이즈 가이드를 확인할 수 있습니다. 실측은 평평하게 놓고 잰 cm 기준입니다.
두 사이즈 사이인데 어떤 사이즈를 골라야 하나요?
자주 입는 옷의 가슴과 총장 실측을 상품 실측과 비교해 주세요. 더 슬림한 핏을 원하면 작은 사이즈, 루즈하고 레이어드한 스트리트웨어 핏을 원하면 큰 사이즈를 선택하세요. 키와 몸무게를 이메일로 보내주시면 사이즈를 추천해 드립니다.
배송비는 얼마인가요?
배송비는 고정 $4.99입니다. $99 이상 주문 시 무료 배송입니다.
주문은 얼마나 걸려 도착하나요?
주문은 보통 영업일 기준 1–3일 안에 처리됩니다. 예상 배송 기간은 목적지에 따라 일반적으로 영업일 기준 10–20일입니다. 주문이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 보내드립니다.
해외 배송이 가능한가요?
네, 전 세계 배송이 가능합니다. 결제 단계에서 별도로 표시되지 않는 한 배송비와 관세 관련 안내는 이 섹션의 내용을 따릅니다.
주문은 어떻게 추적하나요?
주문이 발송되면 운송장 번호와 추적 링크를 이메일로 보내드립니다. 주문 후 영업일 기준 5일 안에 받지 못했다면 스팸함을 확인하거나 저희에게 연락해 주세요.
관세나 수입세를 내야 하나요?
가능성이 있습니다. 고객님의 국가로 배송되는 주문은 현지 세관에서 세금 또는 수입 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 비용은 주문 총액에 포함되어 있지 않으며 고객 부담입니다.
관세 정책은 국가마다 크게 다릅니다. 확실하지 않다면 주문 전 현지 세관에 확인하는 것을 권장합니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
주문 수령 후 15일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 가능 조건은 다음과 같습니다.
· 미착용 · 미세탁 · 원래 포장 상태로 반송
착용, 세탁, 수선되었거나 원래 포장이 없는 상품은 반품이 불가합니다.
반품이나 교환은 어떻게 시작하나요?
배송 완료 후 15일 이내에 주문 번호와 반품 사유를 적어 theboyhasnopatience@gmail.com 으로 이메일을 보내주세요. 반품 주소와 다음 절차를 안내해 드립니다.
반품 배송비는 누가 부담하나요?
단순 변심이나 사이즈 문제로 인한 반품은 고객이 반품 배송비를 부담합니다. 상품이 불량이거나 잘못 배송된 경우에는 저희가 부담합니다.
상품이 손상되었거나 불량으로 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
불편을 드려 죄송합니다. 배송 완료 후 15일 이내에 주문 번호와 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진을 이메일로 보내주세요. 비용 부담 없이 교환 또는 환불을 안내해 드립니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
반품 상품을 수령하고 검수한 후, 환불은 원래 결제 수단으로 영업일 기준 5–10일 안에 처리됩니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
가죽은 진짜 가죽인가요?
개별 상품 페이지에 별도 표기되지 않는 한, 가죽 재킷과 팬츠는 동물 가죽이 아닌 고품질 페이크(PU) 레더로 제작됩니다. 벨트와 일부 트림에는 천연 가죽이 사용될 수 있으므로 각 상품 설명을 확인해 주세요.
라인스톤이나 스터드가 떨어질 수 있나요?
라인스톤과 하드웨어는 견고하게 세팅되어 있지만 장식 디테일입니다. 오래 유지하려면 부드럽게 손세탁하고, 강한 마찰을 피하며, 건조기 사용을 피하세요. 강한 착용으로 시간이 지나며 일부 스톤이 느슨해질 수 있습니다. 배송 직후 문제가 생기면 연락해 주세요.
제품은 어떻게 관리해야 하나요?
페이크 레더: 젖은 천으로 닦고, 기계 세탁이나 건조기 사용은 피하세요. 라인스톤 / 장식 제품: 찬물 손세탁 후 평평하게 건조하세요. 코튼 티셔츠 & 니트: 뒤집어서 찬물 세탁하고, 프린트를 보호하려면 걸어서 말리세요. 항상 의류의 케어 라벨을 확인해 주세요.
색상이 사진과 똑같이 보이나요?
제품 색상을 최대한 정확하게 촬영하지만, 화면 설정과 조명에 따라 색상이 약간 다르게 보일 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
주요 신용카드와 직불카드, 결제 페이지에 표시되는 안전한 결제 옵션을 사용할 수 있습니다. 모든 결제는 암호화되어 안전하게 처리됩니다.
주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
주문은 빠르게 처리됩니다. 변경 또는 취소가 필요하다면 주문 후 12시간 이내에 이메일로 연락해 주세요. 가능한 한 도와드리지만, 발송된 주문은 변경할 수 없습니다.
어떻게 연락하면 되나요?
theboyhasnopatience@gmail.com 으로 이메일을 보내주시면 영업일 기준 1–2일 안에 답변드리겠습니다.