常見問題

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常見問題

關於尺寸、配送、關稅、退換貨與商品保養,這裡整理了你下單前後最常需要的資訊。仍需要協助,請寄信至 theboyhasnopatience@gmail.com

尺寸與版型
你們的尺寸正常嗎?需要拿大一號嗎?

每個商品頁都會列出胸寬、衣長、肩寬、袖長等實際尺寸,單位為公分。建議用你現有、穿起來最順的衣服平量比較,不要只依賴 S/M/L 標籤。

多數上衣為偏寬鬆、boxy 的 streetwear 版型。如果你介於兩個尺寸之間,或想要更 oversized 的效果,建議拿大一號。

尺寸表在哪裡?

每個商品頁的尺寸選擇區附近都會有 Size Guide,裡面包含完整平量尺寸,單位為公分。

我介於兩個尺寸之間,該選哪個?

請優先比較商品胸寬與衣長。想要更貼身選小一個尺寸;想要更鬆、更適合疊穿的街頭感,選大一個尺寸。你也可以提供身高體重寄信給我們,我們會協助建議尺寸。

配送與到貨
運費是多少?

運費與免運門檻會依你的市場/地區在結帳頁顯示。請以結帳頁的當地幣別與運送方式為準。

多久會收到訂單?

一般訂單會在 1–3 個工作日內處理。配送時間會依目的地與清關狀況不同而變動;出貨後你會收到包含追蹤號碼的 Email。

你們可以寄送海外嗎?

可以,我們提供國際配送。實際配送方式、費用與稅費會依你的收件地區在結帳頁顯示。

如何追蹤我的訂單?

訂單出貨後,我們會透過 Email 發送追蹤號碼與連結。若下單後數個工作日仍未收到通知,請先確認垃圾信件匣,或聯絡客服。

關稅與進口費用
我需要支付關稅或進口稅嗎?

有可能。跨境訂單可能由當地海關收取稅金或進口費用,這些費用通常不包含在商品金額內,並由收件人負擔。各地規則不同,若不確定,建議下單前向當地海關查詢。

退換貨
退貨政策是什麼?

你可以在收到訂單後 15 天內申請退貨。商品必須保持未穿著、未清洗、未改動,並連同原包裝退回。

已穿著、清洗、修改、缺少原包裝或影響二次銷售的商品,無法接受退貨。

如何開始退貨或換貨?

請在收到商品後 15 天內寄信至 theboyhasnopatience@gmail.com,附上訂單號碼與退換貨原因。我們會回覆退回地址與後續步驟。

退貨運費由誰負擔?

若因尺寸選擇或個人原因退貨,退回運費由顧客負擔。若商品收到時有瑕疵或寄錯,我們會協助處理並承擔相應費用。

收到瑕疵或錯誤商品怎麼辦?

請在收到商品後 15 天內聯絡我們,提供訂單號碼與清楚照片。我們會確認狀況並協助安排補寄、更換或退款。

退款多久會入帳?

我們收到並檢查退回商品後,會將退款退回原付款方式。銀行或支付平台處理時間通常約為 5–10 個工作日。原始運費通常不予退還。

商品與材質
皮革是真皮嗎?

除非商品頁另有標示,我們的皮革外套與長褲多使用高品質 faux / PU leather,而非動物皮革。部分腰帶或細節可能使用真皮,請以商品頁說明為準。

水鑽、鉚釘或裝飾會掉嗎?

水鑽與五金細節皆為裝飾性結構。為延長壽命,請避免大力摩擦、機器烘乾或粗暴清洗。若收到後短時間內出現異常脫落,請聯絡我們。

商品該如何保養?

PU / faux leather:以微濕布擦拭,避免機洗與烘乾。水鑽 / 裝飾款:冷水手洗,平放陰乾。棉質 T-shirt / hoodie:反面冷水清洗,避免漂白與高溫烘乾。

不同商品的材質與工藝不同,請優先依照各商品頁的 care & maintenance 說明處理。